Preguntas Frecuentes sobre Boletos e Inscripción

¿Dónde puedo adquirir mis entradas para el evento?

Desde la página oficial del ENFEH podrás comenzar el proceso de inscripción.

¿Cuál es el primer paso para inscribirme al evento?

Para iniciar tu inscripción al evento, es necesario llenar un formulario sencillo, en el cuál no te pediremos ningún dato sensible.

¿Cuál es el propósito del formulario de inscripción?

La información recopilada del formulario de inscripción, será de uso interno de RENAEH únicamente con fines estadísticos.

¿Cuál es el siguiente paso después de responder y enviar el formulario de inscripción?

El siguiente paso es elegir tus entradas, si vas en grupo o comunidad deberán realizar una sola compra con el total de asistentes.

¿Cuál es el costo de las entradas al evento?

Las entradas al evento tienen un costo de $400 MXN adultos y $50 MXN niños (de 3 a 12 años).

¿Quiénes pagan boleto de entrada?

Infantes menores de 3 años NO pagan boleto. Niños y niñas de 3 a 12 años pagan entrada infantil y no aplican descuentos. Los mayores de 12 años pagan entrada de adulto y aplican todos los cupones de descuento.

¿Habrá promociones de descuento?

Sí, tendremos diferentes cupones de descuento en las entradas de adultos, en un periodo de junio a noviembre. Siendo el mayor porcentaje de descuento al inicio de la preventa, éste irá disminuyendo conforme nos acerquemos a la fecha del evento.

¿Cuáles son los cupones de descuento y su vigencia?

Aquí tienes los cupones de descuento y su vigencia, estos se aplicarán automáticamente a tu carrito de compra.

  • Cupón: encuentro50% Vigencia: 5 de junio – 31 de julio
  • Cupón: encuentro30% Vigencia: 1 agosto – 30 septiembre
  • Cupón: encuentro20% Vigencia: 1 octubre – 11 noviembre
¿Habrá promociones para grupos o comunidades?

Claro, nuestro objetivo es que puedan asistir ya sea en familia, grupos o comunidades. Tendremos un descuento del 50% en la compra mínima de 10 boletos de adulto, no es necesario aplicar ningún cupón, el descuento se aplica automáticamente a tu carrito de compra.

Vigencia: 5 junio – 11 noviembre

¿Puedo comprar mis entradas el día del evento?

Sí, puedes presentarte el día del evento y comprar tus entradas, pero no se aplicará ningún descuento.

¿Si quiero asistir al evento pero me encuentro fuera de México cómo puedo comprar mis entradas?

Puedes ponerte en contacto con nosotros y buscaremos la forma de ofrecerte una opción de pago para que puedas asistir al evento.

¿Debo proporcionar mis datos bancarios al realizar la compra?

No, en ninguna parte del proceso deberás proporcionar tu información bancaria, teléfono o dirección.

¿Cuál es el sistema de pago para comprar mis entradas?

Hemos creado una tienda virtual en donde podrás realizar tu pago sin intermediarios, sin comisiones y sin necesidad de proporcionar tu información bancaria. El pago lo podrás realizar haciendo el depósito directo en la ventanilla del banco, en tiendas de conveniencia o mediante transferencia bancaria.

¿Cuáles son los datos bancarios para realizar la transferencia o depósito?

Una vez realizado el pedido en la plataforma, recibirás automáticamente un correo electrónico sobre tu pedido con la información de pago.

¿No recibí ningún correo sobre mi pedido?

Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, puedes buscarlo en la carpeta de spam o correo no deseado, una vez que lo encuentres, márcalo como correo deseado.

¿Debo enviar comprobante de pago?

Así es, para completar la compra debes enviar el comprobante de pago, por lo que te pedimos que tomes captura de pantalla o fotografía.

¿Cómo envío mi comprobante de pago?

Inmediatamente después de realizar tu pedido se te dará la opción en la página de subir tu comprobante de pago, en archivo JPG, PGN o PDF

¿Si no subo mi comprobante de pago al terminar mi compra, de qué otra forma lo puedo enviar?

Al realizar tu pedido te pedimos información de facturación, con esta información se crea una cuenta en nuestro sitio web. Recibirás un correo donde podrás crear una contraseña, de esta forma podrás acceder a “MI CUENTA” en donde encontrarás toda la información sobre tu pedido y la opción de subir tu comprobante de pago.

¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido tengo para subir el comprobante de pago?

Tienes solamente 3 días para subir tu comprobante de pago, una vez pasado ese tiempo en el pedido se cancelará automáticamente y las entradas, así como las reservaciones a talleres y mesas de diálogo estarán disponibles para otros asistentes.

¿Si ya no deseo asistir al evento, puedo solicitar reembolso?

En caso de que por alguna razón no te sea posible asistir al evento, no será posible solicitar el reembolso parcial o total de tu compra, ya que los fondos de las entradas se derivan para pagar los gastos del evento.

¿Los talleres y mesas de diálogo tienen algún costo extra?

No, tanto las conferencias, como los talleres y mesas de diálogo son completamente gratuitas en la compra de tus entradas al evento. Sin embargo son de cupo limitado.

¿Cuáles son los talleres y mesas de diálogo?

En la página oficial del evento puedes consultar el programa completo, ahí podrás ver el nombre de cada taller o mesa, el contenido y quién lo imparte. Te recomendamos consultar el programa antes de iniciar la compra, así podrás hacer tu proceso de inscripción mucho más rápido.

¿A cuántos talleres y mesas de diálogo puedo asistir?

Los talleres y mesas de diálogo tienen cupo limitado, se llevarán a cabo de manera simultánea, por lo que solo podrás inscribirte a un taller por día y a una mesa de diálogo.

El sábado 18 de noviembre habrá 8 talleres y 8 mesas de diálogo a elegir, el domingo 19 de noviembre habrá únicamente 8 talleres a elegir.

¿Cómo reservo mi asistencia a los talleres y mesas de diálogo?

Directamente desde la tienda, después de seleccionar tus boletos, continúa el proceso, selecciona los talleres y mesas de diálogo a los que deseas asistir, una vez realizada tu compra te enviaremos un formulario para que nos proporciones el nombre de los asistentes.

¿Si vamos como grupo o comunidad cómo elegimos los talleres y mesas de diálogo?

Te recomendamos tener una lista a la mano de tus acompañantes y su elección para talleres y mesas de diálogo, marca en tu selección el total que corresponda a los asistentes, después nos pondremos en contacto para que nos des sus nombres y así ponerlos en la lista de asistencia. Solo recuerda que es un taller y mesa de diálogo por asistente al día.

¿Si no veo en las opciones de reserva el taller que me interesa?

Es posible que el cupo del taller esté lleno y por eso no se ofrece la opción de reserva.

¿Cómo sé si mi compra se ha completado?

Una vez que recibamos tu comprobante de pago y lo corroboramos, el estatus de tu pedido cambiará de “Pendiente de pago” a “Completado” recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

¿Y si tengo alguna duda sobre el proceso de compra?

Estaremos disponibles para ayudarte en el proceso de compra a través de WhatsApp y del correo boletos.ENFEH2023@renaeh.org